接听400电话是收费的。

400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。具体费用会因运营商、套餐、拨打地不同而有所差异。

需要注意的是，如果企业将400电话服务中心设立在外地，那么拨打者需要自己负担长途电话费，此时费用可能会较高。