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使用眼动仪进行电信类网站可用性测试的任务设置和路径选择 |
| 点击率：1517 发布人：管理员 发布日期：2015/5/4 16:46:42 【去百度看看】
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使用眼动仪进行电信运营商类网站的可用性测试，进行任务设置和选取最优路径是基础工作，下面以中国移动网上营业厅的相关业务为例，探讨测试过程中的任务设置和路径选择，在整个过程当中，还要记录下完成测试任务使用的最少页面数，便于与后面测试者的实际操作体验进行比较，我们用完成度表示每个测试者完成目标任务的情况，完成度=被试完成任务所用页面数/完成任务最少页面数，完成度指标大于等于一。
1.任务一：查询某一手机号码余额
1）打开首页，http://www.10086.cn，输入测试者手机号码，点击登录；
2）网页跳转至各省市营业厅（以北京为例）http://www.bj.10086.cn/service/，点击左侧导航栏——话费服务，弹出用户登录框，需要用户输入手机号码及网站密码；
3）输入手机号码和网站密码后，自动跳转至http://www.bj.10086.cn/service/fee/，并显示出该手机号码的话费余额。
完成这一任务总共需要浏览3个页面，假设被试完成任务所用页面数为X，那么本任务的完成度为X/3。
2.任务二：购买三星I9308手机 |
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