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奢品网站发展之困

点击率：1334 发布人：管理员发布日期：2015/6/3 14:54:39 【去百度看看】

作为第三十届夏季奥运会的举办城市，伦敦的入境游数量在奥运会开幕后的一周内急速上升，尽管中国游客在数量上不及美国，居于第二位，但中国游客的豪气却使他们成为最受英国商人欢迎的“上帝”，无论是奥林匹克特色商店还是一般的大型商场，“欢迎来到伦敦”的中文标语都随处可见，英国商人对中国游客的热情由此可见一斑。而根据来自伦敦新闻中心的统计数字显示，中国游客在奥运开幕后一周内平均每笔消费为203.04英镑，居于各国之首。在众多的消费品中，奢侈品无疑是中国游客的最爱，比如在世界级顶级奢侈品牌聚集的伦敦哈罗德百货，经常可见中国游客扎堆的现象。鉴于中国游客对奢品的狂热，英媒甚至创造性的使用了“北京镑”这一名词，意即中国人所花的英镑。以上所述种种现象都表明中国人对奢侈品已具备相当的购买力，且具有极强的购买欲望。
　　然而，令笔者疑惑的是，与国人在国外的狂热奢品购买欲相比，国内的奢侈品网购的发展似乎一直不温不火。根据中国互联网数据平台的统计数据显示，整个2012年上半年，国内几大主要奢品购物网站
不得不承认，奢品网站的受众只是小众人群，但从街头巷尾充斥着各种国际大品牌仿品的现象来看，即使是普通的工薪阶层对奢品的喜爱也是具有相当热度的。因此，国内主要奢品网站的低页面浏览量和低访问时长说明，各大奢品网站在平台品牌推广和建设方面还有很长的路要走。
　　笔者认为，奢品网站今日之困的形成主要受以下因素影响。
　　首先，网站定位不够明确。经了解，尽管很多奢侈品网站明确表明为名品专卖网站，但是往往在网站中也能发现中低档商品的踪迹，从而导致消费者对网站的定位产生混淆，降低了网站的信誉。
　　其次，与实体店相比，服务品质无法保证。对于奢侈品的消费者而言，购物的体验是极为重要的因素，但是与普通网购一样，奢品网购同样无法为顾客提供实物体验的服务，尽管目前已经有奢品购物网站推出了快递员等待消费者试穿试用的服务，并承诺了条件优渥的退换货服务，但是，与实体店专业的、程式化的购物服务相比，仍存在不小差距。
　　再次，货源无法保证。奢侈品本因货物稀缺方显珍贵，故而奢侈品厂商在严格控制奢侈品生产数量的情况下，对奢品的销售渠道也进行着严格的管控。目前，大部分的奢品网站都遵循了电商低价的策略，货物价格的优惠在一定程度稀释着奢品的高贵性，因而大部分奢侈品品牌均不愿授权奢品网商销售其产品，故而导致奢品网商只能通过中间商或海外代购等方式拿货，这将直接导致奢品网站的货源质量和渠道均无从保证。

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